Info Lowongan Kerja Hotel Surabaya Jawa Timur Hotel bintang 5 yang terkemuka dan mewah, berlokasi di pusat Surabaya, mencari individu berpengalaman dan bersemangat untuk bergabung sebagai Manajer Layanan Pelanggan. Peran ini sangat penting dalam memastikan pengalaman tamu yang luar biasa dan mempertahankan standar layanan tinggi yang menjadi ciri khas hotel kami.
Tanggung Jawab:
- Mengelola dan memimpin tim layanan pelanggan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu hotel.
- Menangani keluhan tamu dengan cepat dan profesional, serta memastikan kepuasan tamu.
- Mengawasi proses check-in dan check-out, memastikan kelancaran operasional front desk.
- Melatih dan mengembangkan keterampilan tim layanan pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Menganalisis feedback dari tamu dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk perbaikan.
- Berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan pelayanan yang konsisten dan memuaskan.
- Menyusun laporan kinerja layanan pelanggan dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.
Kualifikasi:
- Gelar Sarjana di bidang Manajemen Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun di industri perhotelan, dengan setidaknya 3 tahun di posisi manajerial.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan interpersonal yang baik.
- Pemahaman mendalam tentang operasi hotel dan standar layanan pelanggan.
- Keterampilan pemecahan masalah yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Orientasi terhadap detail dan kemampuan untuk memberikan pelayanan yang personal.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
Apa yang Kami Tawarkan:
- Kesempatan untuk bekerja di hotel bintang 5 yang bergengsi.
- Lingkungan kerja yang elegan dan profesional.
- Paket remunerasi dan tunjangan yang kompetitif.
- Program pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan.
Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan memenuhi kualifikasi yang disebutkan di atas, kirimkan CV dan surat lamaran Anda ke [email protected] dengan subjek “Manajer Layanan Pelanggan – Nama Anda”.
Bergabunglah dengan tim kami dan ciptakan pengalaman tak terlupakan bagi setiap tamu yang datang ke hotel kami.
Loker Hotel Surabaya – Selamat datang para pencari kerja di industri hotel di Surabaya! Kami dengan bangga mengumumkan kesempatan untuk bergabung dalam tim kami yang dinamis dan profesional di hotel terkemuka kami. Anda akan memiliki kesempatan untuk terlibat dalam lingkungan kerja yang ramah, penuh semangat, dan berorientasi pada pelayanan. Kami mencari individu yang berkomitmen, berbakat, dan bersemangat untuk berkontribusi dalam memberikan pengalaman menginap yang luar biasa bagi tamu-tamu kami. Jika Anda memiliki dedikasi untuk kualitas layanan, keahlian dalam berkomunikasi, dan antusiasme dalam industri perhotelan, kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari perjalanan sukses kami di loker hotel Surabaya. Segera kirimkan lamaran Anda dan bergabunglah dengan tim kami untuk menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan di Surabaya bersama kami!
Posisi:
- Resepsionis
- Cleaning Service (Office Boy)
- Satpam
Lokasi :
- Surabaya, Jawa Timur
Gaji:
- 4500000
Kualifikasi Umum:
- Warga Indonesia
- Sehat jasmani dan rohani
- Usia min 18 tahun
- Memiliki pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
- Berkelakuan baik, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab
- Kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam kelompok
- Memiliki keterampilan komunikasi dan interpersonal yang baik
- Bersedia bekerja di bawah tekanan
- Fleksibel dalam menjalani jam kerja
- Adaptasi baik dalam lingkungan kerja baru
- Kemampuan bekerja sama dengan individu dari berbagai latar belakang
Kualifikasi Khusus:
Resepsionis
- Kemahiran Berkomunikasi: Keahlian dalam menyampaikan pesan dengan jelas melalui ucapan maupun tulisan.
- Penguasaan Bahasa: Lancar berbahasa Indonesia dan Inggris; bahasa tambahan dihargai.
- Tata Rias dan Etika Pekerjaan: Memelihara penampilan yang teratur dan menunjukkan etika kerja yang tinggi.
Satpam
- Lulusan Satuan Pengamanan (Satpam) diakui
- Tinggi badan minimal 170 cm bagi pria dan 160 cm bagi wanita
- Kondisi fisik yang prima
- Menunjukkan sikap disiplin dan tanggung jawab
Cleaning Service/Office Boy
- Memiliki kemampuan fisik yang baik
- Dapat beroperasi dalam kondisi tekanan
- Fleksibel dalam mengatur jam kerja
Perhatian !!
- Loker Hotel Surabaya ini gratis tanpa dipungut biaya sepeserpun.
- Jika ada pihak yang meminta biaya untuk melamar kerja, itu adalah penipuan.
- Calon pelamar diingatkan agar selalu waspada dan tidak gampang terpengaruh oleh pihak yang mengklaim mewakili Lowongan Pekerjaan Hotel di Surabaya.
Bergabunglah dengan kami di Surabaya dan raih peluang untuk membangun karier di industri perhotelan! Bersama-sama, kita dapat menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi setiap tamu yang menginap di hotel kami. Jika Anda memiliki dedikasi, semangat pelayanan, dan keinginan untuk berkembang, inilah saatnya untuk melangkah. Segera kirimkan lamaran Anda dan jadilah bagian dari tim kami di {nama hotel}. Kami yakin bahwa bakat dan kontribusi Anda akan menjadi aset berharga untuk kesuksesan kami. Terima kasih atas perhatian Anda, dan tunggu kehadiran Anda dalam mengisi posisi ini. Ayo, bersama-sama kita wujudkan standar layanan terbaik dan ciptakan kenangan indah untuk setiap tamu di Surabaya!